POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 22 août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site internet Evhome Conciergerie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s'applique au site internet https://evhome-conciergerie.com, exploité par Evhome .

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Evhome
Forme juridique : Entreprise Individuelle (EI)
SIREN : 108989500
Siège social : 521 route de thuet 74130 Bonneville
Adresse e-mail : evhome.conciergerie@gmail.com
Téléphone : 07 82 90 07 62

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Evhome Conciergerie à l'adresse suivante :

evhome.conciergerie@gmail.com

2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du site et les services demandés, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
informations relatives à votre logement ou votre projet immobilier ;
informations communiquées dans les formulaires de contact ;
informations nécessaires à l'établissement et au suivi d'une relation commerciale ;
données relatives aux échanges avec Evhome Conciergerie ;
données techniques liées à votre navigation sur le site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation ou les données de connexion ;
données relatives aux cookies et autres traceurs, conformément à vos choix.

Evhome Conciergerie applique un principe de minimisation des données : seules les données pertinentes et nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou que vous nous contactez par e-mail ou téléphone, vos données peuvent être utilisées afin de :

répondre à votre demande ;
vous recontacter ;
comprendre votre projet ;
vous transmettre les informations ou documents demandés ;
assurer le suivi de nos échanges.

La base légale de ce traitement est, selon les circonstances, l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou l'intérêt légitime d'Evhome Conciergerie à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

Gestion de la relation commerciale

Lorsque vous devenez client d'Evhome Conciergerie, vos données peuvent être utilisées afin de :

gérer la relation contractuelle ;
assurer la gestion administrative des prestations ;
établir les devis et factures ;
assurer le suivi des prestations ;
communiquer avec vous concernant les services souscrits ;
gérer les éventuels litiges.

La base légale de ces traitements est principalement l'exécution du contrat ou le respect d'une obligation légale lorsqu'une telle obligation s'applique.

Prospection commerciale

Avec votre accord lorsque celui-ci est requis, vos coordonnées peuvent être utilisées afin de vous adresser des communications commerciales concernant les services proposés par Evhome Conciergerie.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale en nous contactant à :

contact@evhome-conciergerie.com

Lorsque la prospection est réalisée par e-mail et que la réglementation le permet, elle peut également reposer sur l'intérêt légitime, sous réserve du respect des conditions applicables et de votre droit d'opposition.

Amélioration et sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin :

d'assurer le fonctionnement du site ;
de prévenir les tentatives de fraude ou d'utilisation abusive ;
d'assurer la sécurité informatique ;
de détecter et corriger les erreurs techniques ;
d'améliorer les performances et l'ergonomie du site.

Ces traitements peuvent notamment reposer sur l'intérêt légitime d'Evhome à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de son site.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Lorsque vous remplissez un formulaire, les champs nécessaires au traitement de votre demande peuvent être signalés comme obligatoires.

Si vous ne fournissez pas les informations indispensables, nous pourrons ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de fournir le service sollicité.

Les autres informations sont facultatives et leur absence n'empêche pas nécessairement l'utilisation du site.

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont destinées en priorité à Evhome.

Elles peuvent également être accessibles, lorsque cela est strictement nécessaire, à certains prestataires ou sous-traitants intervenant pour notre compte, notamment pour :

l'hébergement du site internet ;
la maintenance informatique ;
l'envoi d'e-mails ;
la gestion des formulaires ;
la gestion administrative et comptable ;
la facturation ;
les outils nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires n'utilisent vos données que dans le cadre des services qui leur sont confiés et conformément aux instructions d'Evhome Conciergerie.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Demandes de contact et prospects : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsqu'aucune relation commerciale n'est établie, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sous réserve des règles applicables à la prospection commerciale ;
Données des clients : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle puis pendant les durées légales applicables ;
Données nécessaires à la facturation et à la comptabilité : pendant les durées de conservation imposées par la réglementation ;
Données utilisées à des fins de prospection : pendant la durée applicable selon la base légale utilisée et, lorsque le consentement est requis, jusqu'à son retrait ;
Données techniques et cookies : conformément aux durées applicables à chaque catégorie de traceur.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est techniquement possible.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant et obtenir une copie de celles-ci.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles qui seraient inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par le RGPD.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsqu'ils reposent sur notre intérêt légitime.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

8. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Evhome Conciergerie
E-mail : evhome.conciergerie@gmail.com

Afin d'éviter toute divulgation de données personnelles à une personne non autorisée, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

9. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.

Vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités de réclamation.

10. Cookies et autres traceurs

Le site Evhome Conciergerie peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou destinés à certaines fonctionnalités, à la mesure d'audience ou à d'autres finalités.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

En revanche, les cookies et traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment certains traceurs publicitaires, de mesure d'audience ou de réseaux sociaux, nécessitent votre consentement préalable lorsqu'il est requis par la réglementation.

La CNIL rappelle que le consentement doit être donné avant le dépôt ou la lecture des cookies concernés et que l'utilisateur doit pouvoir accepter, refuser et retirer son consentement de manière simple.

Cookies utilisés sur le site

La liste précise des cookies utilisés par le site doit être adaptée aux outils effectivement installés sur celui-ci.

Elle peut notamment comprendre :

Catégorie Finalité Consentement Cookies nécessaires Fonctionnement et sécurité du site Non, lorsqu'ils sont strictement nécessairesCookies de préférences Mémorisation de certains choix de l'utilisateurSelon leur finalité Cookies de mesure d'audience Analyse de la fréquentation et amélioration du site Selon l'outil et sa configuration Cookies publicitaires Mesure ou personnalisation de la publicité Oui Cookies de réseaux sociauxFonctionnalités de partage ou contenus intégrésOui, lorsque requis

Les cookies de mesure d'audience ne peuvent bénéficier d'une exemption de consentement que sous certaines conditions strictes, notamment lorsqu'ils sont limités à la mesure d'audience pour le compte exclusif de l'éditeur et servent à produire des statistiques anonymes.

11. Sécurité des données

Evhome Conciergerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des dispositifs de sécurisation des accès, des mises à jour des outils informatiques, des mesures de sauvegarde et des restrictions d'accès aux données.

Toutefois, aucune transmission ou aucun stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

12. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par Evhome Conciergerie peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou faire intervenir des infrastructures situées hors de l'Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé hors de l'Espace économique européen, Evhome Conciergerie veille à ce que ce transfert soit encadré conformément aux dispositions du RGPD, notamment au moyen d'une décision d'adéquation, de garanties appropriées ou de tout autre mécanisme légalement applicable.

Les transferts éventuels dépendent des outils effectivement utilisés par Evhome Conciergerie.

13. Données de mineurs

Le site et les services d'Evhome Conciergerie ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs dans le cadre de nos formulaires de contact ou de nos activités commerciales.

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

Evhome Conciergerie n'est pas responsable des pratiques de ces sites en matière de protection des données personnelles.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers avant de leur communiquer des données personnelles.

15. Modification de la présente politique

Evhome Conciergerie peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de ses activités.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.